Zásady vrácení peněz

  1. 14denní lhůta pro odstoupení — počítáno od doručení poslední položky objednávky
  2. Jak zahájit vrácení — přes zákaznický účet: https://shopify.com/100877467985/account

  3. Zákazníci přihlášení přes telefon — musí použít odkaz v SMS potvrzení objednávky (tvůj obchod umožňuje checkout s telefonním číslem)

  4. Lhůta pro vrácení peněz — do kolika dní zákazník dostane peníze zpět

  5. Kdo platí poštovné za vrácení — ty nebo zákazník

  6. Vrácení standardního poštovného — zda vracíš i původní poštovné

  7. Výjimky — zboží, na které se právo na odstoupení nevztahuje (např. personalizované produkty)